Ми – бренд жіночого одягу Sarah Berlin та виробляємо всі вироби самостійно.
Це не масмаркет: кожна модель відшивається в обмеженій кількості. Після того, як всі екземпляри знаходять своїх власниць, ми продовжуємо шити ці моделі на замовлення, навіть у стандартних розмірах. Кожен виріб створюється або резервується спеціально для вас. Саме тому ми працюємо за передоплатою та відправляємо замовлення післяплатою тільки за умови передоплати у розмірі 50% від вартості виробу. Це правило діє як для товарів “з наявності”, так і для виробів, виконаних за стандартними розмірами “по передзамовленню”. Передоплата підтверджує серйозність намірів покупця і дозволяє нам компенсувати частину витрат на пошиття, матеріали, упаковку і логістику 50%, що залишилися, оплачуються покупцем при отриманні замовлення на пошті.
Післяплата
Важливо!
Якщо виріб виготовляється за вашими індивідуальними мірками, накладений платіж не застосовується — такі замовлення приймаються лише за 100% передоплати. Це пов’язано з високим ступенем індивідуалізації та неможливістю перепродажу подібних виробів.
Умови повернення передоплати.
1. Вироби “із наявності”
Якщо виріб був у наявності на момент замовлення і ви на пошті відмовляєтеся від посилки, то передплата безумовно повертається, за вирахуванням вартості доставки в обидві сторони (мінімально 300 грн).
2. Вироби “по передзамовленню”
Якщо виріб виконано на замовлення стандартного розміру від XS до XL, виходячи з нашої таблиці розмірів, і ви відмовляєтеся від посилки без об’єктивних причин (наприклад, фасон не підійшов або змінилися особисті переваги), то передплата в розмірі 50% не повертається. Ці кошти покривають витрати на пошиття, матеріали та логістику, а також враховують обмежену можливість подальшої реалізації цього виробу.
У разі виробничих недоліків.
- Якщо виріб має недоліки виробництва (нерівний рядок, недолік на тканині тощо), ми зобов’язуємося:
• Виправити недоліки в найкоротший термін за наш рахунок;
• Повторно надіслати виріб. - Якщо недолік не може бути усунений (наприклад, ви замовили біле плаття, а помилково було виготовлено рожеве), ви маєте право на повне повернення виробу.
- При виявленні будь-яких недоліків ви повинні негайно повідомити про них, але не пізніше 3-х календарних днів з моменту отримання замовлення (виключення – п.2, протягом 14 календарних днів). Якщо ви цього не зробили у вказаний термін, вважається, що товар отримано у належному стані. У цьому випадку ми не несемо відповідальності за можливі недоліки, які могли виникнути після отримання виробу з причин, які не залежать від нас (ст.853 ЦК України).