Мы – бренд женской одежды Sarah Berlin и производим все изделия самостоятельно.
Это не массмаркет: каждая модель отшивается в ограниченном количестве. После того как все экземпляры находят своих обладательниц, мы продолжаем шить эти модели под заказ, даже в стандартных размерах. Каждое изделие создаётся или резервируется специально для вас. Именно поэтому мы работаем по предоплате и отправляем заказы наложенным платежом только при условии предоплаты в размере 50% от стоимости изделия. Это правило действует как для товаров “из наличия”, так и для изделий, выполненных по стандартным размерам “под заказ”. Предоплата подтверждает серьёзность намерений покупателя и позволяет нам компенсировать часть затрат на пошив, материалы, упаковку и логистику. Оставшиеся 50% оплачиваются покупателем при получении заказа на почте.
Наложенный платеж
Важно! Индивидуальный пошив по Вашим индивидуальным меркам.
Если изделие изготавливается по вашим индивидуальным меркам, наложенный платёж не применяется — такие заказы принимаются только при 100% предоплате. Это связано с высокой степенью индивидуализации и невозможностью перепродажи подобных изделий.
Важно! Пошив стандартных больших размеров (XL-3XL).
Если изделие изготавливается под заказ стандартного большого размера от XL до 3XL, исходя из нашей таблицы размеров, то наложенный платёж не применяется — такие заказы принимаются только при 100% предоплате. Это связано с высокой степенью индивидуализации и невозможностью перепродажи подобных изделий.
Условия возврата предоплаты.
1. Изделия “из наличия”
Если вы отказываетесь от посылки, то предоплата возвращается, за вычетом стоимости доставки в обе стороны.
2. Изделия “под заказ” по стандартным размерам (XS-L/XL)
Если изделие выполнено под заказ по стандартному размеру от XS до L/XL, исходя из нашей таблицы размеров, и вы отказываетесь от посылки без объективных причин (например, фасон не подошёл или изменились личные предпочтения), то предоплата в размере 50% не возвращается. Эти средства покрывают расходы на пошив, материалы и логистику, а также учитывают ограниченную возможность последующей реализации данного изделия.
В случае производственных недостатков.
- Если изделие имеет недостатки производства (неровная строчка, брак на ткани и т.п.), мы обязуемся:
• Исправить недостатки в кротчайшие сроки за наш счёт;
• Повторно отправить вам изделие. - Если же недостаток не может быть устранён (например, вы заказали белое платье, а по ошибке было изготовлено розовое), вы имеете право на полный возврат изделия.
- При обнаружении любых недостатков вы должны немедленно сообщить нам о них, но не позднее 3х календарных дней с момента получения заказа (исключение – п.2, в течение 14 календарных дней). Если вы этого не сделали в указанный срок, считается, что товар получен в надлежащем состоянии. В этом случае мы не несем ответственности за возможные недостатки, которые могли возникнуть после получения изделия по причинам, не зависящим от нас (ст.853 ГК Украины).